Los Laboratorios Institucionales de ECOSUR se conforman por siete laboratorios en tres diferentes unidades de ECOSUR. Desde 2003 ofrece servicios a investigadores, otras instituciones y particulares para analizar diferentes tipos de muestras en las ramas de química, agua, alimentos, sanidad agropecuaria, herramientas moleculares, diagnósticos fitosanitarios y microscopía electrónica.

Los Laboratorios Institucionales ofrecen servicios de análisis de laboratorio, asesorías, capacitación y elaboración de cotizaciones y protocolos para su financiamiento a través de los Laboratorios de Química en la Unidad Chetumal; Suelos y Plantas, Análisis Instrumental, Bromatología y Genética en la Unidad San Cristóbal; Diagnósticos Fitosanitarios y Microscopía Electrónica de Barrido en la Unidad Tapachula.

El personal del área de Laboratorios Institucionales cuenta con experiencia de más de 13 años y actualmente ha implementado un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la NORMA NMX-EC17025-IMNC “Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración”.  En los Laboratorios de Suelos y Plantas, Análisis Instrumental y Bromatología, se ha logrado la acreditación de varios métodos de ensayo ante la Entidad Mexicana de Acreditación (ema).

“Es política de calidad de los Laboratorios Institucionales de ECOSUR realizar nuestro trabajo en forma objetiva e imparcial; con responsabilidad, ética y transparencia, garantizando la confiabilidad y confidencialidad de los resultados para satisfacer las necesidades de los usuarios de nuestros servicios en cumplimiento a la Norma NMX-EC-17025-IMNC en su versión vigente”.

¿Cómo acceder a los servicios?

 Contacte al responsable del laboratorio de su interés o al coordinador del área:

1. Explique la necesidad específica de análisis o asesoría para definir el servicio que requiere; describa su muestra (tipo, envasada, a granel, tomada en campo, en alcohol, cantidad), número de muestras que enviará y un estimado del tiempo en que requiere sus resultados.

2. Proporcione sus datos personales para contactarlo, datos fiscales si requiere recibo fiscal y solicite cotización de los servicios que requiere.
   

3. Una vez aceptada la cotización, contacte al responsable para acordar la fecha y horario para la entrega de muestras en el laboratorio.

4. Solicite recomendaciones para el muestreo, manipulación, conservación y transporte de muestras, si lo necesita.

5. Para iniciar el análisis es necesario pague el anticipo (50 % del monto total cotizado) mediante depósito bancario a la cuenta de ECOSUR y el número de referencia que le indique el responsable del laboratorio o pague directamente en la tesorería de la Unidad donde se ubica el laboratorio de su interés. Por favor comunique la forma y fecha en que hizo su pago y si requiere un recibo provisional. 
   

6. El responsable del laboratorio que le recibe sus muestras, le entregará un formato de solicitud de servicio con los datos de su muestra, del servicio solicitado, del laboratorio y fecha de entrega de resultados.

7. En la fecha de entrega de resultados, liquide el servicio y reciba sus resultados en formato impreso o electrónico y en persona o por correo electrónico.

8. Revise sus resultados y si necesita ayuda para la interpretación de los resultados, solicítela al responsable del laboratorio.

9. Cualquier queja comuníquela al coordinador de los laboratorios ( Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla ) o al responsable del área que lo atiende.

10. Le agradecemos su ayuda y comentarios para mejorar nuestros servicios a través del llenado del formato de evaluación de satisfacción de servicio que le entregará o enviará nuestro personal y entréguelo a la Lic. Catalina Román ( Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla ) o comuníquese al teléfono 967 67 4 9000 extensión 1800 y exprese sus quejas, felicitaciones y comentarios.

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